Condicions de reemborsament i retirada
-
Condicions de venda: bons i targetes regal
- Preàmbul
- Article 1: Disposicions generals
- Article 2: Serveis oferts i contractes en línia
- Article 3: Preu
- Article 4: Disponibilitat i validesa
- Article 5: Termini de lliurament
- Article 6: Pagament
- ARTICLE 7: RECLAMACIONS
- Article 8: Garanties
- Article 9: Modificació i anul·lació del contracte
- Article 10: Dret de propietat intel·lectual
- Article 11: Protecció de dades personals
- ARTICLE 12: FORÇA MAJOR
- Article 13: Legislació aplicable
En les presents Condicions Generals de Venda, les paraules que figuren a continuació tindran el següent significat:
Aquestes Condicions Generals de Venda que regulen els termes i condicions de venda d'ofertes per part de l'establiment Marketplace QA (Wood PLC), li aconsellem que les consulti detingudament abans de comprometre's.
- Establiment: persona física o jurídica que ofereix béns i serveis per a la venda.
- Client: una persona física o jurídica que fa una compra a l'establiment.
- Beneficiari: fa referència a la persona física o jurídica que rep el servei i gaudeix dels béns venuts per l'establiment.
- MyBeezBox: solució informàtica que permet a l'establiment comercialitzar ofertes de bons regal, targetes regal, etc. MyBeezBox no actua com a venedor.
- Bo regal: oferta comercial que permet al client oferir un servei predefinit al beneficiari que escolli.
- Certificat regal: oferta comercial que permet al client oferir un import que el beneficiari ha de gastar amb l'establiment.
- Oferta: fa referència a una oferta comercial, com ara un bo regal o un certificat de regal que ofereix l'establiment.
- Bo bescanviable: fa referència a una confirmació de compra que resumeix totes les condicions d'ús de l'oferta per part del beneficiari.
- D'una banda, l'empresa Wood PLC, amb capital de 999999,00 €, en endavant denominada Marketplace QA (Wood PLC) la seu del qual es troba en Address 1 - Address 2 - Address 3 - 92000 Boulogne - FR, el número de SIREN del qual és ; representada legalment per Franck LEFEUVRE, degudament autoritzada als presents efectes.
- D'altra banda, el client.
Aquestes Condicions Generals de Venda que regulen els termes i condicions de venda d'ofertes per part de l'establiment Marketplace QA (Wood PLC), li aconsellem que les consulti detingudament abans de comprometre's.
Aquestes condicions s'apliquen a la venda en línia d'ofertes per part de l'establiment.
Aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) són vàlides a partir del 30 agost 2018. Substitueixen qualsevol altra forma de condicions generals de venda anteriorment vigents relatives a la venda d'ofertes comercials.
La institució es reserva el dret de modificar els CGV, encara que aquesta modificació és inaplicable als contractes celebrats amb anterioritat respectant els CGV associats a aquestes vendes.
Qualsevol client, abans de comprometre's, certifica poder celebrar un contracte d'acord amb els termes dels articles 1123 i 1224 del codi civil.
Abans de formalitzar un contracte, cada client ha de llegir i acceptar les condicions generals de venda de l'establiment.
Aquestes Condicions Generals de Venda (CGV) són vàlides a partir del 30 agost 2018. Substitueixen qualsevol altra forma de condicions generals de venda anteriorment vigents relatives a la venda d'ofertes comercials.
La institució es reserva el dret de modificar els CGV, encara que aquesta modificació és inaplicable als contractes celebrats amb anterioritat respectant els CGV associats a aquestes vendes.
Qualsevol client, abans de comprometre's, certifica poder celebrar un contracte d'acord amb els termes dels articles 1123 i 1224 del codi civil.
Abans de formalitzar un contracte, cada client ha de llegir i acceptar les condicions generals de venda de l'establiment.
Article 2.1
Les ofertes estan disponibles a la pròpia web de l'establiment venedor, en forma de serveis específics de l'establiment, que es poden complementar amb opcions subjectes a l'acord de l'establiment.
Les fotos i vídeos que descriuen els serveis de les diferents ofertes no tenen caràcter contractual.
Article 2.2
Les ofertes es poden comprar en línia a la pàgina web .
La consideració d'aquesta compra per part de l'establiment suposa el pagament íntegre del servei.
En comprar en línia, el client és redirigit a una plataforma segura gestionada per MyBeezBox i el seu soci bancari HomelocPay, aquest al seu torn és soci de Mangopay Advent International.
És responsabilitat del client omplir les seves dades personals de manera que l'identifiqui tal com preveu l'article 1316-1 del codi civil.
En el cas que el client no sigui el beneficiari de l'oferta, aquest es mantindrà automàticament informat d'aquesta compra mitjançant diferents mètodes de lliurament posats a disposició del client.
Durant el pagament, l'establiment certifica que posa a disposició del client un enllaç per accedir a les presents CGV.
Les ofertes estan disponibles a la pròpia web de l'establiment venedor, en forma de serveis específics de l'establiment, que es poden complementar amb opcions subjectes a l'acord de l'establiment.
Les fotos i vídeos que descriuen els serveis de les diferents ofertes no tenen caràcter contractual.
Article 2.2
Les ofertes es poden comprar en línia a la pàgina web .
La consideració d'aquesta compra per part de l'establiment suposa el pagament íntegre del servei.
En comprar en línia, el client és redirigit a una plataforma segura gestionada per MyBeezBox i el seu soci bancari HomelocPay, aquest al seu torn és soci de Mangopay Advent International.
És responsabilitat del client omplir les seves dades personals de manera que l'identifiqui tal com preveu l'article 1316-1 del codi civil.
En el cas que el client no sigui el beneficiari de l'oferta, aquest es mantindrà automàticament informat d'aquesta compra mitjançant diferents mètodes de lliurament posats a disposició del client.
Durant el pagament, l'establiment certifica que posa a disposició del client un enllaç per accedir a les presents CGV.
Els preus publicats a la web de l'establiment inclouen tots els impostos.
Al preu de l'anunci de servei s'afegirà el preu de les opcions, així com el relatiu a l'enviament, efectiu només en cas d'enviament del bo bescanviable per correu postal.
L'establiment es reserva el dret de modificar els preus, sense aplicació retroactiva a les vendes celebrades amb anterioritat a aquesta modificació.
Al preu de l'anunci de servei s'afegirà el preu de les opcions, així com el relatiu a l'enviament, efectiu només en cas d'enviament del bo bescanviable per correu postal.
L'establiment es reserva el dret de modificar els preus, sense aplicació retroactiva a les vendes celebrades amb anterioritat a aquesta modificació.
Article 4.1
L'establiment proposa ofertes dins dels límits de la seva disponibilitat i capacitat.
L'oferta es pot utilitzar per als serveis esmentats en els detalls del servei publicats en línia, qualsevol reclamació relativa a un servei no previst a l'oferta, incloses les opcions, pot no ser acceptada.
Article 4.2
Les ofertes són vàlides durant un període de temps especificat per l'establiment en el moment de la compra, el període de validesa comença a partir de la data de compra i no des de la data de reserva en la pàgina web.
La compra de l'oferta la realitza el client. No obstant això, aquest últim no és necessàriament el beneficiari.
Una reserva, posterior a la compra, s'ha de realitzar necessàriament per a l'ús de l'oferta.
La reserva s'ha de fer durant el període de validesa de l'oferta. D'altra banda, una vegada complerta aquesta primera condició, la data de l'estada pot estar fora d'aquest mateix període de validesa.
El beneficiari, amb el codi únic relatiu a l'oferta adquirida, ha de reservar el seu servei a la pàgina web de l'establiment. L'establiment no es fa responsable de la reserva dels serveis.
L'establiment es reserva el dret de fixar les dates de disponibilitat dels serveis. Aquests estan disponibles per a consulta en el moment de fer la reserva.
En cas que se superi aquest període de vigència, l'oferta no és reemborsable i es considerarà adquirida per l'establiment.
L'oferta compromet l'establiment amb un servei quan valida el rebut del pagament i el registre de la reserva.
L'establiment proposa ofertes dins dels límits de la seva disponibilitat i capacitat.
L'oferta es pot utilitzar per als serveis esmentats en els detalls del servei publicats en línia, qualsevol reclamació relativa a un servei no previst a l'oferta, incloses les opcions, pot no ser acceptada.
Article 4.2
Les ofertes són vàlides durant un període de temps especificat per l'establiment en el moment de la compra, el període de validesa comença a partir de la data de compra i no des de la data de reserva en la pàgina web.
La compra de l'oferta la realitza el client. No obstant això, aquest últim no és necessàriament el beneficiari.
Una reserva, posterior a la compra, s'ha de realitzar necessàriament per a l'ús de l'oferta.
La reserva s'ha de fer durant el període de validesa de l'oferta. D'altra banda, una vegada complerta aquesta primera condició, la data de l'estada pot estar fora d'aquest mateix període de validesa.
El beneficiari, amb el codi únic relatiu a l'oferta adquirida, ha de reservar el seu servei a la pàgina web de l'establiment. L'establiment no es fa responsable de la reserva dels serveis.
L'establiment es reserva el dret de fixar les dates de disponibilitat dels serveis. Aquests estan disponibles per a consulta en el moment de fer la reserva.
En cas que se superi aquest període de vigència, l'oferta no és reemborsable i es considerarà adquirida per l'establiment.
L'oferta compromet l'establiment amb un servei quan valida el rebut del pagament i el registre de la reserva.
The customer has the choice between several methods of receiving the purchase, the application of these methods of confirmation of purchase is left to the discretion of the establishment. Any confirmation is sent as soon as the payment is validated by the establishment.
On the one hand, in the case where the customer is the beneficiary of the offer:
In the event that the customer makes an error preventing or delaying the receipt of the exchange voucher, the establishment cannot be held liable. Complaints will then be dealt with separately.
On the one hand, in the case where the customer is the beneficiary of the offer:
- Send the customer the confirmation of purchase of the offer by email. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The customer will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary.
- Sending a personalized exchange voucher to the customer by post, a delay of a few working days is to be expected before receipt. The shipping costs are fixed by the establishment and available when choosing the shipping option. A confirmation email is sent to the customer as soon as the payment is validated.
- Sending the customer the confirmation of purchase of the offer by email. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The customer will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary.
- Sending to the beneficiary of a notification of purchase of an offer in his favour. The voucher will be accessible via this email using a hypertext link. The beneficiary will then be able to download the exchange voucher in PDF format by clicking on the link. It will then be possible to print it if necessary. At the same time, the customer receives an email confirming the purchase.
- Sending a personalized exchange voucher to the customer by post, a delay of a few working days is to be expected before receipt. The shipping costs are fixed by the establishment and can be consulted when choosing the shipping methods. A confirmation email is sent to the customer as soon as the payment is validated.
In the event that the customer makes an error preventing or delaying the receipt of the exchange voucher, the establishment cannot be held liable. Complaints will then be dealt with separately.
Les ofertes estan subjectes exclusivament a la venda mitjançant pagament amb targeta bancària Visa, Mastercard o Carte Bleue.
Les dades bancàries relatives a la targeta utilitzada pel client s'han d'introduir als camps corresponents, és a dir, el número de la targeta, el codi de seguretat, el nom del titular i la data de caducitat de l'esmentada targeta.
Tal com preveu l'article L.133-8 del Codi Monetari i Financer, el pagament amb targeta és un compromís irrevocable, un cop donat.
L'establiment es reserva el dret d'acceptar pagaments ajornats. En cas contrari, s'ha de fer el pagament complet per completar la compra de l'oferta.
En cas d'error o denegació del pagament, la transacció es considera infructuosa i la compra queda suspesa.
La seguretat del pagament està garantida per MangoPay, una filial del banc Mangopay Advent International.
MyBeezBox no està en cap moment en possessió dels diners, aquest últim passa per un compte de garantia obert expressament per compte de l'establiment.
Les dades bancàries relatives a la targeta utilitzada pel client s'han d'introduir als camps corresponents, és a dir, el número de la targeta, el codi de seguretat, el nom del titular i la data de caducitat de l'esmentada targeta.
Tal com preveu l'article L.133-8 del Codi Monetari i Financer, el pagament amb targeta és un compromís irrevocable, un cop donat.
L'establiment es reserva el dret d'acceptar pagaments ajornats. En cas contrari, s'ha de fer el pagament complet per completar la compra de l'oferta.
En cas d'error o denegació del pagament, la transacció es considera infructuosa i la compra queda suspesa.
La seguretat del pagament està garantida per MangoPay, una filial del banc Mangopay Advent International.
MyBeezBox no està en cap moment en possessió dels diners, aquest últim passa per un compte de garantia obert expressament per compte de l'establiment.
Article 7.1
In the case of a complaint concerning the purchase of an offer or the receipt of the exchange voucher, you can contact the establishment Marketplace QA (Wood PLC) by :
In the event of loss or theft of your voucher, it is necessary to notify the establishment within 14 days as soon as the incident is detected.
Article 7.2
The transfer of responsibility for the offer between the establishment and the customer takes place as soon as the latter is delivered, according to article 1138 of the Civil Code.
In the case of a complaint concerning the purchase of an offer or the receipt of the exchange voucher, you can contact the establishment Marketplace QA (Wood PLC) by :
- Letters, at the address Address 1 - Address 2 - Address 3 - 92000 Boulogne - FR,
- Email, at the address lola+marketplacestaging@mybeezbox.com
- Phone, to (854)894-7560x75366
In the event of loss or theft of your voucher, it is necessary to notify the establishment within 14 days as soon as the incident is detected.
Article 7.2
The transfer of responsibility for the offer between the establishment and the customer takes place as soon as the latter is delivered, according to article 1138 of the Civil Code.
Tal com estableix l'article L. 211-4 del Codi de consum, el venedor es compromet a respectar les diferents garanties contractuals que aleshores s'ofereixen. L'establiment certifica que disposa d'una assegurança de responsabilitat civil adequada a l'activitat desenvolupada.
Aquesta disposició s'aplica al beneficiari que ha de disposar d'una assegurança de responsabilitat civil suficient en relació amb la pràctica d'una activitat esportiva, es consideri o no "en risc".
Aquesta disposició s'aplica al beneficiari que ha de disposar d'una assegurança de responsabilitat civil suficient en relació amb la pràctica d'una activitat esportiva, es consideri o no "en risc".
Article 9.1
La modificació d'una de les clàusules del contracte de compravenda es podrà modificar amb l'acord escrit d'ambdues parts.
Article 9.2
El fet que l'establiment no invoqui una de les clàusules d'aquestes condicions generals de venda no estipula que aquest renunciï a informar-se posteriorment sobre aquesta condició.
La nul·litat d'una de les disposicions de les CGV no comporta la nul·litat d'aquestes condicions.
La modificació d'una de les clàusules del contracte de compravenda es podrà modificar amb l'acord escrit d'ambdues parts.
Article 9.2
El fet que l'establiment no invoqui una de les clàusules d'aquestes condicions generals de venda no estipula que aquest renunciï a informar-se posteriorment sobre aquesta condició.
La nul·litat d'una de les disposicions de les CGV no comporta la nul·litat d'aquestes condicions.
L'establiment publica les seves ofertes en , els continguts que hi apareixen (fotos, vídeos, etc.) són propietat de l'establiment i no es poden reproduir sense autorització prèvia.
Si és necessari, l'establiment té dret a emprendre accions legals contra la persona física o jurídica responsable d'aquest dany.
Si és necessari, l'establiment té dret a emprendre accions legals contra la persona física o jurídica responsable d'aquest dany.
INFORMATION WE COLLECT
When you use MyBeezBox
When you visit websites using the technology offered by the MyBeezBox solution or register for one of our services, we ask you to provide personal information about yourself.
We automatically collect information about your computer hardware and software. This information may include your IP address, browser type, domain names, Internet service provider, files viewed on our site (HTML pages, graphics, etc.), operating system, clickstream data, access times and addresses. This information is used by MyBeezBox for the operation of their services, to maintain quality of service and to provide general statistics regarding the use of our services. For these purposes, we link this automatically collected data to personal information such as name, email address, address and phone number.
When you make a transaction via MyBeezBox
When you make a transaction, we also collect your banking information such as your credit card number and the CCV/CVV code so that MangoPay, our banking partner, can proceed with the proper operation of this transaction.
HOW WE USE THE INFORMATION COLLECTED
All customers signing a contract with MyBeezBox agree to abide by the terms of the contract as well as those applicable by the GDPR on the use, collection, and processing of personal data. No information is resold to third parties.
No information is resold to third parties.
If you provide us with credit card information, we use it only to verify your financial qualifications and collect payment from you. We use a third-party service provider named MangoPay to handle credit card processing. This service provider is not authorized to store, retain or use the information you provide except for the sole purpose of processing credit cards on our behalf. We use a variety of security technologies and procedures to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. We secure the personal information you provide on computer servers in a controlled and secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. All personal information is protected using appropriate physical, technical and organizational measures.
LENGTH OF TIME WE RETAIN PERSONAL INFORMATION
The length of time we retain the information we collect about you depends on the type of information, as described in more detail below. After that time, we will delete or anonymize your information or, if that is not possible, we will securely store your information and isolate it from further use until deletion is possible.
We retain the personal information you provide to us when we have a legitimate business need to do so (for example, for as long as necessary to contact you about your contracted Service or our other services, or as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements).
When we have no legitimate business need to process your personal information, we securely delete or anonymize it or, if that is not possible, we securely store your personal information and isolate it from further processing until it is deleted.
If a customer terminates the use of all services offered by MyBeezBox, we will provide the customer with access to all information stored for the customer by the subscription service at the customer's request, including personal information provided, for export by the customer in accordance with our commitments set forth above. After termination, we may, unless prohibited by law, delete all such customer information.
HOW TO ACCESS AND CONTROL YOUR PERSONAL DATA
You are free to exercise your privacy rights:
When you use MyBeezBox
When you visit websites using the technology offered by the MyBeezBox solution or register for one of our services, we ask you to provide personal information about yourself.
We automatically collect information about your computer hardware and software. This information may include your IP address, browser type, domain names, Internet service provider, files viewed on our site (HTML pages, graphics, etc.), operating system, clickstream data, access times and addresses. This information is used by MyBeezBox for the operation of their services, to maintain quality of service and to provide general statistics regarding the use of our services. For these purposes, we link this automatically collected data to personal information such as name, email address, address and phone number.
When you make a transaction via MyBeezBox
When you make a transaction, we also collect your banking information such as your credit card number and the CCV/CVV code so that MangoPay, our banking partner, can proceed with the proper operation of this transaction.
HOW WE USE THE INFORMATION COLLECTED
All customers signing a contract with MyBeezBox agree to abide by the terms of the contract as well as those applicable by the GDPR on the use, collection, and processing of personal data. No information is resold to third parties.
No information is resold to third parties.
If you provide us with credit card information, we use it only to verify your financial qualifications and collect payment from you. We use a third-party service provider named MangoPay to handle credit card processing. This service provider is not authorized to store, retain or use the information you provide except for the sole purpose of processing credit cards on our behalf. We use a variety of security technologies and procedures to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. We secure the personal information you provide on computer servers in a controlled and secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. All personal information is protected using appropriate physical, technical and organizational measures.
LENGTH OF TIME WE RETAIN PERSONAL INFORMATION
The length of time we retain the information we collect about you depends on the type of information, as described in more detail below. After that time, we will delete or anonymize your information or, if that is not possible, we will securely store your information and isolate it from further use until deletion is possible.
We retain the personal information you provide to us when we have a legitimate business need to do so (for example, for as long as necessary to contact you about your contracted Service or our other services, or as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements).
When we have no legitimate business need to process your personal information, we securely delete or anonymize it or, if that is not possible, we securely store your personal information and isolate it from further processing until it is deleted.
If a customer terminates the use of all services offered by MyBeezBox, we will provide the customer with access to all information stored for the customer by the subscription service at the customer's request, including personal information provided, for export by the customer in accordance with our commitments set forth above. After termination, we may, unless prohibited by law, delete all such customer information.
HOW TO ACCESS AND CONTROL YOUR PERSONAL DATA
You are free to exercise your privacy rights:
- You may request access, correction, update or deletion of your personal information.
- You may object to the processing of your personal information, ask us to restrict the processing of your personal information or request an extraction of the data we hold about you.
- If we have collected and processed your personal information with your consent, you are free to withdraw it at any time. Withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of any processing we have carried out prior to your withdrawal, nor will it affect the processing of your personal information carried out on the basis of lawful processing grounds other than consent.
- You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information.
El servei quedarà suspès en cas de força major, impedint que l'establiment compleixi les obligacions derivades del contracte; si el cas de força major persisteix més enllà de 3 mesos, la suspensió del contracte es pot considerar definitiva.
Si és necessari, l'establiment disposa d'un termini de 14 dies, a comptar des del moment en què en tingui coneixement, per comunicar-ho al client.
Les condicions de reemborsament es valoraran posteriorment i individualment segons l'establiment.
Si és necessari, l'establiment disposa d'un termini de 14 dies, a comptar des del moment en què en tingui coneixement, per comunicar-ho al client.
Les condicions de reemborsament es valoraran posteriorment i individualment segons l'establiment.
Aquestes condicions generals de venda es regeixen per la llei francesa, així com les condicions per a l'execució, resolució i avaluació del contracte i la resolució de litigis.
FAQ - Wood PLC
- El pagament és segur i sense riscos?
- Quina notificació rep el destinatari del bo regal?
- Quina notificació rebré després de comprar el meu bo regal?
- Com funciona la compra d'un bo regal?
- Puc personalitzar el bo regal?
- Quines són les formes de pagament que s'ofereixen?
- Puc rebre el bo regal immediatament?
- Puc comprar diversos bons en una sola comanda?
Sí, la seguretat del pagament està garantida per MangoPay, una filial de Mangopay Advent International. No s'emmagatzemarà cap mena de dades bancàries. El número de la seva targeta de crèdit mai es comunicarà a tercers. La seva informació de pagament està encriptada i protegida mitjançant el protocol SSL.
Si ha seleccionat l'enviament «per correu electrònic al beneficiari» en realitzar la compra, aquest rebrà un correu electrònic amb el seu bo regal (en format PDF). En tots els altres casos, el beneficiari no rebrà cap correu electrònic nostre.
Una vegada validat el pagament, rebrà un correu electrònic de confirmació de la compra amb el bo regal (en format PDF). Aquest correu electrònic pot trigar uns minuts a arribar.
La compra del seu bo regal es farà en 4 passos:
- Personalització del bo regal, elecció d'opcions i mètode d'enviament
- Introduir les seves dades de contacte
- Introduir les dades del beneficiari i el missatge personalitzat
- Pagament en línia segur
Sí, pot afegir opcions i personalitzar el nombre de nits o de persones per a millorar el bo regalo inicial i afegir activitats addicionals.
També pot afegir un missatge personal per al beneficiari.
Per a permetre una validació instantània de la seva compra, el pagament només s'efectua amb targeta de crèdit: Carte Bleue, Visa o Mastercard.
El bo regal se li enviarà per correu electrònic (en format PDF) immediatament després de la validació del pagament. Pot trigar uns minuts a rebre el correu electrònic.
No. Si desitja regalar un altre bo regal, faci clic a «Tornar a la botiga» al final de la seva comanda per a realitzar una nova compra.